El nuevo sitio web de Start London está vivo…
¡Feliz cumpleaños iPad!
Hace dos años (27 de enero de 2010) Apple presentó el iPad al mundo. En ese momento, los críticos y analistas no tardaron en burlarse del nombre, así muchos predijeron que, si bien el nombre de Apple podría vender el producto, pero no se crearía un nuevo mercado.
El dispositivo fue un éxito inmediato, convirtiéndose rápidamente en el chisme más rápidamente vendido de todos los tiempos. De hecho, en nuestro vuelo desde Málaga a Londres el viernes pasado, fue sorprendente (incluso en una aerolínea de bajo coste) ver el gran número de usuarios de iPad dispersos por todo el avión.
Como una empresa, Apple acaba de tener su trimestre financiero de mayor éxito y vendió 15,4 millones de iPads. CEO de Apple, Tim Cook dice que puede imaginar un momento en que el mercado de las tabletas será más grande que el mercado de PC, al menos en número de unidades vendidas.
Así que… Dos años después de su introducción, el iPad no sólo ha creado el mercado de las tabletas modernos, se ha tenido un efecto transformador en la edición, la educación y el entretenimiento. La velocidad a la que el iPad se ha convertido en una de las tecnologías mas reconocidos en el mundo es verdaderamente increíble. ¡Feliz cumpleaños iPad!
Un uso interesante de los medios de comunicación social
Social Media es una parte importante del mix de marketing – para todo tipo de empresas. Sin embargo, el desarollo de estrategias divertidos para diversos marcas ofreciendo diferentes servicios o productos a menudo puede ser dificil. Aquí hay un ejemplo interesante de cómo una marca menos conocido ha aprovechado el poder de los medios de comunicación social…
Autoglass (o Carglass, como se conoce en España) ha lanzado una campaña que utiliza clientes reales en los anuncios de televisión. Sin embargo, lo que es diferente acerca de esta campaña es que la empresa de reparación de parabrisas invita a sus fans en Facebook para ganar la oportunidad de protagonizar en el siguiente anuncio. Uno entra en el concurso enviando un video de ellos con su coche en Facebook.
No es la primera vez Autoglass ha utilizado los medios de comunicación social de esta forma y ha promovido su página de Facebook a través de sus anuncios de televisión durante más de seis meses. El año pasado, Autoglass lanzó una pagina Facebook que permite a sus clientes reservar las reparaciones de parabrisas a través de la red social.
El director de marketing de Autoglass – David Meliveo, dijo: “No somos la marca más obvia para tener éxito en los medios de comunicación social, pero nos ha sorprendido el número de clientes que lo utiliza y las estadísticas que generan. Hemos estado activos en los redes sociales por cerca de tres años, pero los primeros 18 meses llevamos sólo escuchando y abordando los asuntos de servicio al cliente. “
La psicología de comercio social
Una infografía maravillosa acerca de los pensamientos que sustentan el comercio social. Si necesita una traducción al español, por favor haga clic aquí.
www.tabjuice.com/infographics/social-commerce-psychology-infographic
La importancia del análisis de los sentimientos…
Las grandes marcas se están dando cuenta del valor que le da a su CRM el seguimiento de los medios de comunicación social. Una comunicación excelente sólo ocurre cuando una persona escucha primero antes de comentar. Escuchar a miles de millones de clientes implica una gran responsabilidad y compromiso para las marcas y las empresas.
¿Cómo pueden las empresas potenciar el análisis de los sentimientos para su propio beneficio?
Mientras que el buen seguimiento en los canales de comunicación social es una necesidad, el control social debe ser un elemento básico en la estrategia global de las relaciones públicas en línea. El reconocimiento de todas las quejas y preguntas acerca de un producto o servicio forma parte de un compromiso entre las marcas y sus clientes, y el seguimiento de las conversaciones es una gran manera de mejorar la participación de los usuarios en la web.
¿Cómo iniciar la supervisión y el seguimiento de los comentarios, sugerencias (y quejas) sobre su marca y la empresa?
Aquí hay cuatro herramientas para el análisis de sentimiento (pagados y gratuitos) para resolver y solucionar menciones negativas:
1. Hootsuite – Sin duda, el favorito de los mercantes de comunicacion social. Este panel de control de comunicación social es uno de los más utilizados hoy en día.
2. Social Mention – Funciona como las Alertas de Google para los medios de comunicación social. Le permite ver cual “hashtags” están asociados con los términos clave y los usuarios de alto nivel que mencionan su marca.
3. Twitter Sentiment - Una herramienta de análisis de sentimiento fácil y rápida que le da un recuento inmediato de los positivos, negativos y neutrales menciones acerca de una marca.
4. Squareberry – Un panel de control para que abastece a las organizaciones para un mejor itinerario de los medios de comunicación social sobre una base semanal y mensual.
Un nuevo sitio web para Climatecars
Alianza Gráfica ha lanzado un nuevo sitio web para Climatecars – el servicio de taxis ecológico en Londres.
Las marcas y Facebook…
Desde los anuncios televisados hasta las carteleras publicitarias, Facebook está presente en casi todas las campañas de publicidad en el mundo ahora mismo. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa saber que, hoy en día, las marcas están manipulando y utilizando facebook más que nunca. Los medios de marketing social ya compone de una parte muy importante de la estrategia de marketing sea offline tanto como online. Y, es sorprendente ver que poco esfuerzo algunas empresas se comprometen al facebook todavia (desde una perspectiva creativa), teniendo en cuenta la cantidad de usuarios y visitantes potenciales en la web.
Sí, estamos de acuerdo en que facebook puede ser limitante, pero no es difícil ni costoso de crear una página de destino utilizando FBML (Facebook Mark-up Language). Si estás en busca de inspiración, aquí hay algunos ejemplos de páginas de destino excelentes…
Y, por último, echale un vistazo a Bonobos y Silver Cross. Utilizan Facebook a su ventaja como una plataforma de servicio de atención al cliente – excelente!
Un nuevo sitio web para la perfumista de lujo, Miller Harris
Alianza Gráfica ha lanzado un nuevo sitio web para la perfumista de lujo, Miller Harris.
El sitio está limpio e intuitivo con las páginas de producto similar a la exposición de productos en las tiendas (abajo).
Además, las páginas de los productos son muy claras y sin distracciones (abajo).
EC One – Un nuevo sitio web
Un nuevo sitio web para la boutique de joyería EC One – ganador de los Premios de Joyería en el Reino Unido 2011.
Los compradores europeos en línea gastarán €52bn durante las semanas navideñas
Algunos datos interesantes de la nueva previsión IMRWorld de ventas de navidad en línea…
- 240 millones de consumidores europeos harán las compras en línea en el recorrido a navidad.
- entre ellos gastarán unos €52 billones con un promedio de €217 cada uno.
- el mercada británico representa el 30% del total.
- 600 millones de paquetes serán enviados como resultado de las compras en línea.
Aad Weening, Jefe de Internacional en IMRG comenta: “Las compras en línea aumenta durante navidad porque sirve como la ruta comercial principal para millones de consumidores de toda Europa que tienen mucho para comprar y organizar en poco tiempo. Hemos introducido la previsión IMRWorld de ventas de navidad en línea para el seguimiento de este comercio importante, que se está convirtiendo en un indicador clave de la confianza del consumidor. ”
Y las buenas noticias continúa…
En la actualidad, el Reino Unido representa más del 30% de las ventas europeas en línea. El mercado del Reino Unido es sin duda el más sofisticado y competitivo en el mundo, registrando un crecimiento del 18% en 2010. Sin embargo, el crecimiento en países con mercados menos desarrollados son impresionantes: Grecia e Irlanda, que han sufrido las peores durante la recesión, registraron tasas de crecimiento del 75% y 39% respectivamente en 2010. Francia, España e Italia también están creciendo a un ritmo muy fuerte. (España = € 1,8 mil millones de e-ventas de navidad que representa un 18% de crecimiento anual y unos 15 millones de compradores en línea).
Según Google, el número de usuarios de Internet mundiales se incrementará de 2 mil millones en 2010 a 5 mil millones en 2020 y, en consecuencia, el mercado al por menor de comercio electrónico internacional también será testigo de un enorme crecimiento. Mientras que muchos de estos nuevos usuarios serán de fuera de Europa, los minoristas europeos beneficiarán de este aumento del comercio en gran medida.
Prestat – un nuevo sitio web
Alianza Gráfica ha puesto en marcha un nuevo sitio web para la marca de chocolates mas lujoso y sabroso en Inglaterra – Prestat.
¿Qué más se puede decir? Mmm….. Que rico! Ver el sitio aquí.
